Decorazioni artistiche ed elementi tipici della tradizione dell'Alto Adige

Sentirsi
       a casa

Cancellazioni:

Attualmente stiamo vivendo un periodo difficile in Alto Adige. Come albergatore dell'Alto Adige abbiamo una responsabilità particolare. La salute delle persone, degli ospiti e dei dipendenti è la nostra massima priorità.

Finché siamo registrati nell'area a rischio, le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo. La vacanza può essere prenotata gratuitamente in un secondo momento. Il deposito sarà accreditato come voucher.

La cancellazione fino a 7 giorni prima dell'arrivo non comporta costi di cancellazione aggiuntivi.
La cancellazione entro 6 o 4 giorni prima dell'arrivo comporta una penale pari al 50% dell'importo totale prenotato.
La cancellazione entro 3 giorni prima dell'arrivo comporta una penale del 100% dell'importo totale prenotato.

 

Servizi inclusi e condizioni di soggiorno per le nostre camere ed appartamenti

Tutto quello che
c'è da sapere

  • La colazione non consumata non sarà rimborsata.
  • Connessione internet wifi gratuita in tutta la struttura.
  • I pasti non consumati nelle offerte settimanali non saranno rimborsati.
  • L'ascensore è disponibile solo per gli appartamenti e le stanze 109, 110, 111.
  • Noleggio e cambio accappatoio 7,00 €.
  • Cani ammessi fino a 30 kg. Prezzo al giorno per il cane (cibo escluso) 12,00 €.
    Ai cani non è consentito l'accesso all'area ristorante, ma si può concordare l'entrata nella zona relax.
  • Gli appartamenti sono forniti di lenzuola e asciugamani 
  • La pulizia delle camere/appartamenti è garantita con tutte le norme igieniche, sia che ci sia permesso di farlo. (cucina esclusa).

Dettagli importanti

  • La prenotazione della camera è considerata vincolante solo se esiste una conferma scritta da entrambe le parti.
  • In base alla legge italiana, il pagamento in contanti è consentito solo fino a 2999,00 €. Il conto dell'hotel può essere pagato in anticipo tramite carta di debito o bonifico bancario.
    I nostri dati bancari:
    IBAN:
     IT 90 O(come Otranto) 08226 58840 000000206381
    Swift/BIC: CCRTIT2TSMP
  • La struttura è dotata di un bancomat della Raiffeisenkasse. È possibile prelevare da 250,00 a 500,00 euro al giorno. 
  • Arrivo: deve avvenire possibilmente il sabato o la domenica. Le stanze sono disponibili dalle ore 14:00.
  • Partenza: la stanza deve essere lasciata entro le ore 11:00.
  • Cancellazione:

    La cancellazione è abbastanza seccante per noi, ma anche per gli ospiti. È un peccato lasciare stanze libere. Prestate attenzione ai termini di cancellazione.
    Per cancellazioni effettuate 45 giorni prima dell'arrivo previsto o in caso di partenza anticipata verrà addebitato dal 30% al 100% dell'importo. Pertanto, consigliamo di stipulare l'assicurazione che copre l'annullamento della prenotazione dell' hotel entro 10 giorni. In questo modo sarete assicurati sia prima che durante la vacanza.

    Spese di cancellazione:
  • Se la prenotazione è stata effettuata, in caso di cancellazione verrà trattenuta una tassa di elaborazione di 50,00 €, indipendentemente dal periodo.

    45 - 30 giorni prima dell'arrivo 30%
    29 - 14 giorni prima dell'arrivo 40%
    13 - 7 giorni prima dell'arrivo 50%
     6 - 4 giorni prima dell'arrivo 60% 
     3 giorni prima dell'arrivo 80%
    Meno di 2 giorni o mancata presentazione 100%.
  • In caso di partenza anticipata, tutti i giorni prenotati saranno addebitati al 100%.
    Le cancellazioni devono essere sempre presentate per iscritto e seguite da un certificato medico.
  • In tutti i casi, stipulare l'assicurazione di annullamento "Assicurazione storno viaggi".
  • Dalle ore 18:00 decade il diritto di prenotazione.

Assicurazione storno viaggi

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I nostri
pacchetti
vacanza

Miglior prezzo garantito

Per noi è importante garantirvi sempre il prezzo più basso se effettuate una prenotazione diretta della camera sulla nostra pagina web. Il prezzo dipende dalla categoria e dal tempo di occupazione della camera. In questo modo vengono premiati i clienti che prenotano il prima possibile.

I vantaggi di prenotare direttamente:

  • prenotando in anticipo si ottiene sempre la tariffa migliore
  • più scelta tra le categorie di stanze
  • assistenza personalizzata & competente direttamente in hotel
  • risposta semplice e veloce a tutte le richieste particolari

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